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Serviço ao Cliente
CONDIÇÕES PARA O FRETE GRÁTIS
A PIMENTA DOCE NET para todo o Brasil, com entregas pelo sistema PAC dos Correios, para compras acima de R$49,90 (Quarenta e nove Reais e noventa centavos).
O prazo de entrega começa a ser contado a partir da postagem do pedido.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa central de atendimento pelos telefones: (11) 4771-2993 email: pimentadoce@pimentadoce.net.
Em regra, seu pedido será entregue da seguinte forma, ápos confirmação do pagamento:
- Nas capitais de São Paulo e do Rio de Janeiro em até 5 dias úteis;
- Demais Capitais, interior dos estados do Rio de Janeiro e de São Paulo em até 7 dias úteis;
- Interior dos demais Estados em até 15 dias úteis.
- Comprando na loja virtual da Pimenta Doce, você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido.
Comprar na loja virtual Pimenta Doce é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.
Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em COMPRAR
Entrega
OBS: Nosso prazo de entrega varia de 5 á 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, para mais informações ou dúvidas mande email para pimentadoce@pimentadoce.net
Privacidade e Segurança
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Trocas e Devoluções
1 - Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega de sua compra, para manifestar-se sobre a desistência ou defeito.
2 - Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.
3 - O processo de restituição por desistência ou troca da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições, acompanhado de sua etiqueta.
4 - Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo ou a troca.
5 - O prazo de substituição do produto pode levar até 30 dias para ocorrer por motivo de disponibilidade.
6 - Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa central de atendimento (pimentadoce@pimentadoce.net), para que esta possa fornecer instruções detalhadas sobre o processo.
7 - Todas despesas de fretes referentes as trocas ou devoluções de produtos por motivo de desistência serão por conta do cliente.
8 - As despesas de frete referente as trocas ou devoluções de produtos que sofreram avaria no transporte serão por conta da empresa.
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco pelo email pimentadoce@pimentadoce.net
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco pelo email pimentadoce@pimentadoce.net
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PagSeguro: A loja conta com as facilidades e segurança de pagamento do PagSeguro UOL. O pagamento é feito através do site do PagSeguro, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Em seguida, selecione a forma de pagamento preferida:
Ou Depósito Bancário:
Banco do Brasil
Ag:3944-6
CC:10435-3
Favorecido: Silvana Rodrigues Carvalho